Электронная очередь в медицинском учреждении, г. Тольятти
Год реализации: 2024
Адрес: г. Тольятти
Опубликовано в СМИ: www.automat-service.ru
Нашим оборудованием пользуются уже: 735 дней
Описание задачи
На сегодняшний день проблема больших очередей в медицинских учреждениях является актуальной. Пациенты могут ощущать себя неуверенно, что может привести к хаосу и проблемам, которые можно предотвратить. В связи с этим, создание эффективной системы управления электронной очередью в медицинских учреждениях стало одним из приоритетных направлений системы здравоохранения России.
Результат реализации проекта, решенные проблемы и выполненные задачи
Совместно с нашим партнером OOO "Принтерес" мы запустили очередь в медицинском учреждении в Тольятти. Система управления очередью в больнице от компании Автомат-Сервис позволяет в реальном времени отслеживать состояние очереди на прием к врачу. Проводится информирование пациентов с помощью голосового помощника о состоянии очереди. Для пациентов доступны списки врачей, их расписание и другая важная информация.
При оценке эффективности системы управления очередью пациентов, учитывается обратная связь от пациентов, которая поступает в виде отзывов о посещении медицинского учреждения. Это позволяет повысить качество обслуживания клиентов. СУО, в свою очередь, способствует снижению времени ожидания для пациентов, уменьшая вероятность возникновения конфликтных ситуаций, что положительно влияет на отношение к больнице, повышает ее репутацию и уровень доверия пациентов.
Система, представленная в нашем ассортименте, отличается интуитивно простым интерфейсом и обширным набором инструментов по настройке электронной очереди. Это дает возможность решать задачи разного масштаба и уровня сложности. Система предварительной записи на сайте предлагает пациентам спланировать свой визит без посещения медицинского учреждения и сокращает время контакта с другими пациентами, которые находятся в помещении во время приема.
Описание:
- Сенсорный киоск «Тайфун» для печати талонов СУО - 2 шт.
Коротко о киоске: Celeron G5905, 4GB, 120GB SSD, 19", PCAP 10 касаний, USB 3.0, LAN, WIN 10.
- Принтера, видеокарты.
- Неттоп IRU (Celeron-J4125 2 ГГц, 4 ГБ, SSD 128 ГБ) - 2 шт.
- Пульт оператора СУО - 7 шт.
- Светодиодное табло оператора 3-х символьное - 7 шт.
- Программное обеспечение «АС Система управления очередью», стартовый пакет на 7 операторов.
- Удаленная пуско-наладка СУО
«Автомат-Сервис» разрабатывает и внедряет интеллектуальные системы управления информационными, транспортными и товарными потоками, которые используются для оптимизации ресурсов, повышения эффективности процессов и создания высококачественного сервиса. С помощью наличия собственной производственной базы и обширной сети партнеров, можно выполнять полный цикл работ от разработки проекта до его монтажа. Записывайтесь на консультацию по телефону: 8-800-100-47-78. Для текущих клиентов доступна служба поддержки по электронной почте support@automat-service.ru
Другие наши проекты
Терминалы электронной очереди: тихие помощники в МФЦ
Терминалы электронной очереди стали привычной частью общественных пространств — от банков до поликлиник. Эти устройства не просто выдают талоны с номерами, а являются ключевым элементом современной системы управления потоками людей. В статье разберем, что такое терминалы для электронной очереди, в чем их особенности для МФЦ и как они взаимодействуют с программным обеспечением заказчика.
Узнать больше
В детской клинической больнице Святого Владимира начал работать новейший интерактивный киоск
Сокращение времени ожидания, упорядоченные очереди и меньше стресса для пациентов и их родителей — результат внедрения сенсорного киоска для печати талонов в Детской городской клинической больнице святого Владимира. Новая система не только оптимизирует потоки клиентов, но и позволяет медицинскому персоналу сосредоточиться на лечении и заботе о пациентах. Подробнее — в статье.
Узнать больше