Электронная очередь

Формирование электронного талона СУО  на телефоне посетителя через QR код на экране киоска. Позволяет экономить термобумагу, удешевляет эксплуатация и стоимость оборудования.

Полный доступ к статистике системы управления электронной очередью.

Презентация - https://disk.yandex.ru/i/sAX1jRkzTQb1Qw 

Позволяет подключать информационные экраны через приложение для SMART ТВ.

Приложение позволит получить порядковый номер в очереди на экране смартфона без использования терминала. 

Принцип работы приложения для системы электронной очереди следующий: 
1. клиент выбирает по геолокации нужную организацию, 
2. затем клиент выбирает необходимую слугу, 
3. и, наконец, клиент получает на экране номер в очереди. 

Скачать презентацию 

Модуль "Бережливая поликлиника» состоит из: 
1. Модуль отображения расписания на экранах.
Расписания приема врачей и кабинетов выводится на информационный экран любой диагонали, расписание загружается в систему в виде таблицы Excel.
Данные, которые выводятся на экран: наименование и номер кабинета, Ф.И.О. врача, должность и специальность врача в соответствии со справочниками.
2. Модуль "Информации о врачах ЛПУ".
Это возможность наполнения системы СУО информационными материалами. Информационная система внутри электронной очереди выводится на инфомат.
К примеру: 
- Услуги и прейскуранты.
- Информация о врачах ЛПУ.
- Информация о истории ЛПУ.
- Тематическая информация для посетителей ЛПУ.
- Нормативные документы
3. Модуль «Предварительная запись на процедуры» через сенсорный киоск в амбулаторных условиях.
Предварительная запись пациента на процедуры в кабинеты УЗИ, рентген кабинета, КТ, МРТ, физиокабинет. Запись возможна через инфомат.
Выбор записи в электронной очереди по дню недели, времени и специалисту, подтверждение записи через СМС или на сенсорном киоске.
Цели внедрения: Отказ от бумажного журнала, оптимизация работы кабинетов и снижение времени ожидания.
4. Модуль Анкетирования посетителей ЛПУ.
 Решает одну из самых важных проблем ЛПУ - наличие каналов для сбора обратной связи и
создание условий для проведения независимой оценки качества медицинской помощи.
Анкетирование посетителей через сенсорный киоск с простым интерфейсом, все ответы посетителей хранятся на сервере СУО.

Позволяет создать и настроить текст рекламного объявления, которое будет печататься на талоне посетителя. Каждому рекламному объявлению можно задать очередь посетителей или услуги, для которых оно будет печататься на талоне.

Позволяет расширить количество LED дисплеев для отображения информации электронной очереди.

Позволяет отображать любые информационные материалы на мониторе терминала выдачи талонов.
Информация о компании, контактная информация сотрудников или филиалов, новости компании, события, медиатека и т.д.

Лицензия включает:
- Оценка качества обслуживания клиентов через кнопочные пульты.
- Оценка качества обслуживания клиентов через интерфейс сенсорного киоска (проведения опроса о качестве обслуживания посетителя).

Светодиодное табло электронной очереди оператора 3-х символьное.
Питание табло: PoE-инжектор «AS PoE» и блок питания в комплекте.

Светодиодное табло оператора 4-х символьное.
Питание табло: PoE-инжектор «AS PoE» и блок питания в комплекте.

Светодиодное табло оператора 3-х символьное.
Питание табло: PoE-инжектор «AS PoE» и блок питания в комплекте.

Светодиодное табло оператора 3-х символьное. Уличный вариант табло электронной очереди.
Питание табло: PoE-инжектор «AS PoE» и блок питания в комплекте.

Светодиодное табло оператора 10-х символьное.
Питание табло: PoE-инжектор «AS PoE» и блок питания в комплекте.

Пульт оператора электронной очереди (при отсутствии ПК у оператора)
Имеет четыре кнопки:
1. Для входа и авторизации оператора.
2. Выход из системы оператора.
3. Вызов клиента.
4. Возвращения в очередь, перевода к администратору зала (кнопки программируемые – возможно назначить действие).
Подключение по RJ45.
 

Пульт оператора электронной очереди (при отсутствии ПК у оператора)
Имеет четыре кнопки:
1. Для входа и авторизации оператора.
2. Выход из системы оператора.
3. Вызов клиента.
4. Возвращения в очередь, перевода к администратору зала (кнопки программируемые – возможно назначить действие).
Подключение по RJ45. 
Цвет свечения: красный.
3-х символьный сегментный дисплей.

Большой LED дисплей в зал (центральный дисплей) для подключения к сенсорному киоску или через «Smart СУО для Android TV».

В комплекте: ТВ 43", кабель HDMI 5 м.

Большой LED дисплей в зал с подключением к модулю управления.

В комплекте: телевизор 43", кронштейн для крепления к стене, кабель HDMI 0.5 м., микрокомпьютер.

Информационное табло 42 дюйма .

Большой LED дисплей в зал с подключением к модулю управления.
В комплекте: телевизор 43", кронштейн для крепления к стене, кабель HDMI 0.5 м., микрокомпьютер.

Расписания приема врачей и кабинетов выводится на информационный экран,загружается в систему в виде таблицы Excel (для работы требуется модуль "Бережливая поликлиника").
Данные, которые выводятся на экран: наименование и номер кабинета, Ф.И.О. врача, должность и специальность врача в соответствии со справочниками.
 

Пульт оценки качества обслуживания клиентов, три кнопки. 
Для работы потребуется модуль расширения для СУО «Оценка качества обслуживания клиентов».  

Компактный трансляционный усилитель 30 Вт.
Громкоговоритель настенный 10 Ватт. X2.

Термобумага (3000 талонов в одном рулоне) для киоска "Тайфун". 

Полный доступ к конфигуратору СУО. Настройка внешнего вида меню, мультимедийных компонентов, компонентов навигации и создание конфигураций.

Позволяет осуществить регистрацию для получения услуг в определённое время через сенсорный киоск СУО.

Удалённая настройка системы электронной очереди нашими специалистами. 

 Удаленная пусконаладка "Стартовый пакет" - 15 000 руб.
 Удаленная пусконаладка "Базовый пакет" - 30 000 руб.
 Удаленная пусконаладка Расширенный пакет" - 50 000 руб.

Версия программы для браузера.

Модуль позволяет осуществлять запись переговоров сотрудника с клиентом. В дальнейшем эта информация может быть использована для разрешения конфликтных ситуаций, проверки добропорядочности сотрудника/клиента. Записи сохраняются на сервере ЭО и могут быть прослушаны с помощью приложения Администратора.

Вам потребуются микрофоны для сотрудников.

Версия программы администратора с расширенными  возможностями по управлению очередью. В данной версии администратору доступен полный контроль над посетителями в  очереди, их можно удалять, направлять к специалистам, перемещать между очередями.

Модуль предназначен для рассылки SMS-сообщений клиентам. Такие оповещения позволяют информировать клиентов о текущем состоянии электронной очереди. Сообщения рассылаются в случаях:

1. при продвижении клиента в очереди;
2. при нажатии кнопки «Оповестить по СМС» в Утилите специалиста.

Интерфейс для сайта организации, с помощью которого осуществляется предварительная регистрация клиентов в электронной очереди.

Регистратор записи показателей работы сенсорного киоска предназначен для фиксации технических характеристик, таких как часы наработки, показания датчика удара, температура, влажность, измеренное напряжение.
Регистратор является неким чёрным ящиком для сенсорного киоска и применяется для повседневного мониторинга работоспособности терминалов.

Интерфейс системы электронной очереди нарисованный дизайнером под индивидуальные требования.

Централизованное управление несколькими электронными очередями (филиалами).