В состав входит:
1. Количество одновременно работающих операторов (ПО виртуальный пульт оператора на ПК): до 5 лицензий.
2. Количество лицензий на модуль администрирования и статистики: до 5 лицензий.
3. Количество лицензий на модуль отображения состояния очереди и вызова посетителей для информационного табло: 1 лицензия.
4. Модуль голосового вызова клиентов.
5. ПО регистрации и печати талонов через сенсорный киоск.
6. ПО Сервер.
7. Базовый конфигуратор интерфейса (изменение внешнего вида существующих объектов конфигурации). 
8. Базовая статистика обслуживания (статистика о работе всех специалистов за выбранный день, статистика о всех посетителях за выбранный день/период)

В состав лицензии входит:
1. Количество одновременно работающих операторов (включая ПО «Виртуальный пульт оператора» для установки на ПК сотрудников): до 20 операторов.
2. Количество лицензий на модуль администрирования и статистики: 5 лицензий.
3. Количество лицензий на модуль отображения состояния очереди и вызова посетителей для информационного табло (центральный дисплей): 2 лицензии.
4. Модуль голосового вызова клиентов. Женский, мужской голос или гонг (звуковое оповещение через динамики центрального дисплея).
5. ПО регистрации и печати талонов (через сенсорный киоск).
6. ПО "Сервер" (сервером СУО является сенсорный киоск).
7. ПО базовый конфигуратор интерфейса (изменение внешнего вида существующих объектов конфигурации).
8. Базовая статистика обслуживания посетителей (статистика о работе всех специалистов за выбранный день, статистика о всех посетителях за выбранный день/период).

https://www.youtube.com/watch?v=srjYIc3e0aw&t 

В состав лицензии входит:
1. Количество одновременно работающих операторов (включая ПО «Виртуальный пульт оператора» для установки на ПК сотрудников): до 50 операторов.
2. Количество лицензий на модуль администрирования и статистики: 10 лицензий.
3. Расширенный модуль администратора - полный контроль над посетителями в очереди, их можно удалять, направлять к специалистам, перемещать между очередями.
4. Количество лицензий на модуль отображения состояния очереди и вызова посетителей для информационного табло (центральный дисплей): 5 лицензии.
5. Модуль голосового вызова клиентов. Женский, мужской голос или гонг (звуковое оповещение через динамики центрального дисплея).
6. ПО регистрации и печати талонов (через сенсорный киоск).
7. ПО "Сервер" (сервером СУО является сенсорный киоск).
8. ПО базовый конфигуратор интерфейса (изменение внешнего вида существующих объектов конфигурации).
9. Расширенная статистика обслуживания посетителей (статистика о работе всех специалистов за выбранный день, статистика и отчёт о всех посетителях за выбранный день/период, отчёт по динамике,  отчёт о конкретном талоне).

https://www.youtube.com/watch?v=srjYIc3e0aw&t

1. Ежедневный отчёт по специалистам.Итоговая информация о работе всех специалистов за выбранный день.
2. Отчёт по посетителям. Итоговая информация о всех посетителях за выбранный день/период.
3. Отчёт посетителя. Детальная информация о движении конкретного посетителя.
4. Отчёт специалиста/ Подробная информация о работе специалиста за выбранный день/период
5. Обслуживание за период.
6. Отчет по оценке качества. Результат оценки посетителями качества обслуживания *
7. Отчет по динамике.Распределение характеристик обслуживания посетителей.
 

Пример статистики по ссылке https://goo.gl/eoLf8J    

* Для построения отчёта нужно иметь в системе модуль оценки качества обслуживания и пульты оценки качества.

Приложение позволит получить порядковый номер в очереди на экране смартфона без использования терминала. 

Принцип работы приложения для системы электронной очереди следующий: 
1. клиент выбирает по геолокации нужную организацию, 
2. затем клиент выбирает необходимую слугу, 
3. и, наконец, клиент получает на экране номер в очереди. 

Скачать презентацию 

Модуль "Бережливая поликлиника» состоит из: 
1. Модуль отображения расписания на экранах.
Расписания приема врачей и кабинетов выводится на информационный экран любой диагонали, расписание загружается в систему в виде таблицы Excel.
Данные, которые выводятся на экран: наименование и номер кабинета, Ф.И.О. врача, должность и специальность врача в соответствии со справочниками.
2. Модуль "Информации о врачах ЛПУ".
Это возможность наполнения системы СУО информационными материалами. Информационная система внутри электронной очереди выводится на инфомат.
К примеру: 
- Услуги и прейскуранты.
- Информация о врачах ЛПУ.
- Информация о истории ЛПУ.
- Тематическая информация для посетителей ЛПУ.
- Нормативные документы
3. Модуль «Предварительная запись на процедуры» через сенсорный киоск в амбулаторных условиях.
Предварительная запись пациента на процедуры в кабинеты УЗИ, рентген кабинета, КТ, МРТ, физиокабинет. Запись возможна через инфомат.
Выбор записи по дню недели, времени и специалисту, подтверждение записи через СМС или на сенсорном киоске.
Цели внедрения: Отказ от бумажного журнала, оптимизация работы кабинетов и снижение времени ожидания.
4. Модуль Анкетирования посетителей ЛПУ.
 Решает одну из самых важных проблем ЛПУ - наличие каналов для сбора обратной связи и
создание условий для проведения независимой оценки качества медицинской помощи.
Анкетирование посетителей через сенсорный киоск с простым интерфейсом, все ответы посетителей хранятся на сервере СУО.

Презентация "Бережливая поликлиника" 

Позволяет создать и настроить текст рекламного объявления, которое будет печататься на талоне посетителя. Каждому рекламному объявлению можно задать очередь посетителей или услуги, для которых оно будет печататься на талоне.

Позволяет расширить количество LED дисплеев для отображения информации электронной очереди.

Позволяет отображать любые информационные материалы на мониторе терминала выдачи талонов.
Информация о компании, контактная информация сотрудников или филиалов, новости компании, события, медиатека и т.д.

Лицензия включает:
- Оценка качества обслуживания клиентов через кнопочные пульты.
- Оценка качества обслуживания клиентов через интерфейс сенсорного киоска (проведения опроса о качестве обслуживания посетителя).

Табло выполнено из качественного пластика, в темных тонах
Цвет диодов - красный
Количество символов – три (три цифровых символа)
Питание по локальной сети (распределительный адаптер и блоки питания для табло в комплекте)
Настройка табло осуществляется через Веб-интерфейс.

Табло для электронной очереди выполнено из качественного пластика, в темных тонах.
Цвет диодов - красный.
Количество символов – четыре (три цифровых символа и один псевдобуквеный).
Питание по локальной сети (распределительный адаптер и блоки питания для табло в комплекте).
Настройка табло осуществляется через Web-интерфейс.

Табло выполнено из качественного пластика, в темных тонах.
Цвет диодов - красный.
Количество символов – три (три цифровых символа).
Питание по локальной сети (распределительный адаптер и блоки питания для табло в комплекте).
Настройка табло осуществляется через Web-интерфейс.

Табло выполнено из качественного пластика, в темных тонах.
Цвет диодов - красный
Количество символов – три (три цифровых символа)
Питание по локальной сети (распределительный адаптер и блоки питания для табло в комплекте)
Настройка табло осуществляется через Web-интерфейс

ТАБЛО ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ ВЫПОЛНЕНО ИЗ КАЧЕСТВЕННОГО ПЛАСТИКА, В ТЕМНЫХ ТОНАХ.
Место под аппликацию с номером окна/оператора/кабинета.
ЦВЕТ ДИОДОВ - КРАСНЫЙ/ЗЕЛЁНЫЙ/СИНИЙ (RGB)
КОЛИЧЕСТВО СИМВОЛОВ – десять. 
ПИТАНИЕ ПО ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ (РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЙ АДАПТЕР И БЛОКИ ПИТАНИЯ ДЛЯ ТАБЛО В КОМПЛЕКТЕ).
Возможно выводить текст (номер окна, оператора и т.д.).
НАСТРОЙКА ТАБЛО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ WEB-ИНТЕРФЕЙС.

Пульт оператора электронной очереди (при отсутствии ПК у оператора)
Имеет четыре кнопки:
1. Для входа и авторизации оператора.
2. Выход из системы оператора.
3. Вызов клиента.
4. Возвращения в очередь, перевода к администратору зала (кнопки программируемые – возможно назначить действие).
Подключение по RJ45.
Питание по USB (блок питания в комплекте).

Пульт оператора электронной очереди (при отсутствии ПК у оператора)
Имеет четыре кнопки:
1. Для входа и авторизации оператора.
2. Выход из системы оператора.
3. Вызов клиента.
4. Возвращения в очередь, перевода к администратору зала (кнопки программируемые – возможно назначить действие).
Подключение по RJ45. 
Цвет свечения: красный.
3-х символьный сегментный дисплей.

Информационное табло 42 дюйма .

Большой LCD дисплей в зал с подключением к сенсорному киоску (в комплекте видеокарта для киоска, потолочное крепление, кабель HDMI 10 м.) – звуковое оповещение через динамики информационного табло.

Большой LCD дисплей (диагональ 43 дюйма) в зал с подключением к  отдельному неттопу (мини-ПК).
В комплекте: кронштейн для крепления к стене, кабель HDMI 3 м. и неттоп. 
Звуковое оповещение через динамики информационного табло. 

Информационное табло 42 дюйма .

Большой LCD дисплей в зал с подключением к неттопу.
Расписания приема врачей и кабинетов выводится на информационный экран,загружается в систему в виде таблицы Excel (для работы требуется модуль "Бережливая поликлиника").
Данные, которые выводятся на экран: наименование и номер кабинета, Ф.И.О. врача, должность и специальность
врача в соответствии со справочниками.

 

Пульт оценки качества обслуживания клиентов.
Для работы потребуется модуль расширения для СУО «Оценка качества обслуживания клиентов».  

Усилитель трансляционный 35 Вт и комплект громкоговорителей настенных/потолочных (6x2 Вт)

Конфигуратор графического интерфейса позволяет владельцу системы электронной очереди полностью настроить внешний вид сенсорного киоска (и/или информационного экрана).
Система поддерживает встраивание в слайды презентации следующих объектов:
• Кнопки
• Мультимедийные компоненты: изображения, аудио, видео, Web-объекты и др.
• Экранные клавиатуры
• Текст
• Компоненты навигации: контейнер для слайдов, выпадающий список и др.
• Расписание
• Компоненты для ввода и отображения данных: предварительный просмотр,
цифровой переключатель и др.
• Время и дата
• План
• Викторина
• Предупреждение «Бумага в принтере заканчивается»
• Выбор даты

Удалённая настройка системы электронной очереди нашими специалистами. 

 Удаленная пусконаладка "Стартовый пакет" - 15 000 руб.
 Удаленная пусконаладка "Базовый пакет" - 30 000 руб.
 Удаленная пусконаладка Расширенный пакет" - 50 000 руб.

Версия программы для браузера.

Модуль позволяет осуществлять запись переговоров сотрудника с клиентом. В дальнейшем эта информация может быть использована для разрешения конфликтных ситуаций, проверки добропорядочности сотрудника/клиента. Записи сохраняются на сервере ЭО и могут быть прослушаны с помощью приложения Администратора.

Требуются микрофоны.

Версия программы администратора с расширенными  возможностями по управлению очередью. В данной версии администратору доступен полный контроль над посетителями в  очереди, их можно удалять, направлять к специалистам, перемещать между очередями.

Модуль предназначен для рассылки SMS-сообщений клиентам. Такие оповещения позволяют информировать клиентов о текущем состоянии электронной очереди. Сообщения рассылаются в случаях:

1. при продвижении клиента в очереди;
2. при нажатии кнопки «Оповестить по СМС» в Утилите специалиста.

Интерфейс для сайта организации, с помощью которого осуществляется предварительная регистрация клиентов.

Регистратор записи показателей работы сенсорного киоска предназначен для фиксации технических характеристик, таких как часы наработки, показания датчика удара, температура, влажность, измеренное напряжение.
Регистратор является неким чёрным ящиком для сенсорного киоска и применяется для повседневного мониторинга работоспособности терминалов.

Интерфейс системы нарисованный дизайнером.

Централизованное управление несколькими электронными очередями (филиалами).