Электронная очередь и оценка качества офисов АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
Год реализации: 2022
Адрес:
Опубликовано в СМИ: www.automat-service.ru
Нашим оборудованием пользуются уже: 948 дней
Описание задачи
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» (до 11.10.2013 года - ОАО «Леноблгаз») является ведущей организацией региона, которая занимается транспортировкой природного газа, обеспечивает безопасную и бесперебойную эксплуатацию систем газоснабжения и реализует крупные проекты по газификации региона. В компании по состоянию на 2021 год работает 2177 сотрудников.
Результат реализации проекта, решенные проблемы и выполненные задачи
С АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» наше сотрудничество стало развиваться еще с начала 2019 года. В один из офисов компании мы успешно внедрили систему управления электронной очередью.
В 2020 году поставили уже в другой офис АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» аналогичную систему управления электронной очередью.
В 2021 году заказчик масштабировался и запросил у нас несколько информационных киосков с оценкой качества обслуживания на 8 офисов. Мы поставили 26 пультов для оценки качества работы филиалов, улучшив функционал установленных очередей.
Данная система оценки качества выглядит и работает очень просто. Это небольшой корпус с тремя кнопками, каждая из которых соответствует одной из трех оценок. В данном случае мы применили наклейки в виде смайлов на кнопки.
Клиент, сразу после оказания услуги, может нажать одну из трех кнопок на пульте оценки качества. Оценка хранится в статистике работы и привязывается ко времени оказанной услуге. Двойные нажатия автоматически отбрасываются.
Кнопочные устройства - это дополнительный способ оценки обслуживания посетителей и электронной очереди. Оценить работу можно и на самом терминале, но на пульте это будет гораздо быстрее и удобнее.
Оставляйте заявки на систему оценки качества по почте sales@automat-service.ru и обсудим Ваш проект.
Другие наши проекты

Поставка сенсорного киоска Тайфун ОМС в Валдайский ММЦ всего за 12 дней
Автомат Сервис не первый год сотрудничает с ООО «Супервэйв Групп» — надежным партнером, поставляющим качественное оборудование. В этот раз клиент поставил перед нами амбициозную задачу – реализовать проект в рекордно короткий срок, за 12 рабочих дней. Задача стала достойным вызовом: для успешного выполнения таких проектов мы мобилизуем все ресурсы и работаем в интенсивном режиме: подробнее читайте в новом материале.
Узнать больше
Интеллектуальная система управления очередью установлена в финансовом офисе Университета ИТМО
Работа финансового отдела ИТМО имеет критически важное значение для эффективного управления ресурсами и обеспечения финансовой устойчивости Университета, играет ключевую роль в выполнении его стратегических задач. Чтобы освободить время персонала финансового отдела, и достигнуть гармоничной автоматизации в обслуживании, нами была предложена эффективная и простая система управления очередью, о чем подробно вы можете прочесть в данной статье…
Узнать больше