Электронная очередь и оценка качества офисов АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
Год реализации: 2022
Адрес:
Опубликовано в СМИ: www.automat-service.ru
Нашим оборудованием пользуются уже: 501 дней
Описание задачи
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» (до 11.10.2013 года - ОАО «Леноблгаз») является ведущей организацией региона, которая занимается транспортировкой природного газа, обеспечивает безопасную и бесперебойную эксплуатацию систем газоснабжения и реализует крупные проекты по газификации региона. В компании по состоянию на 2021 год работает 2177 сотрудников.
Результат реализации проекта, решенные проблемы и выполненные задачи.
С АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» наше сотрудничество стало развиваться еще с начала 2019 года. В один из офисов компании мы успешно внедрили систему управления электронной очередью.
В 2020 году поставили уже в другой офис АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» аналогичную систему управления электронной очередью.
В 2021 году заказчик масштабировался и запросил у нас несколько информационных киосков с оценкой качества обслуживания на 8 офисов. Мы поставили 26 пультов для оценки качества работы филиалов, улучшив функционал установленных очередей.
Данная система оценки качества выглядит и работает очень просто. Это небольшой корпус с тремя кнопками, каждая из которых соответствует одной из трех оценок. В данном случае мы применили наклейки в виде смайлов на кнопки.
Клиент, сразу после оказания услуги, может нажать одну из трех кнопок на пульте оценки качества. Оценка хранится в статистике работы и привязывается ко времени оказанной услуге. Двойные нажатия автоматически отбрасываются.
Кнопочные устройства - это дополнительный способ оценки обслуживания посетителей и электронной очереди. Оценить работу можно и на самом терминале, но на пульте это будет гораздо быстрее и удобнее.
Оставляйте заявки на систему оценки качества по почте sales@automat-service.ru и обсудим Ваш проект.
Другие наши проекты.
Сенсорный киоск Тайфун СУО 21,5 для комплекса “ПРИМОРСКИЕ БАНИ”
Приморские бани, расположенные в 7 минутах ходьбы от станции метро Беговая - классное место для отдыха в Петербурге. На территории заведения созданы все условия для полноценной релаксации посетителей. Именно сюда приходят люди, чтобы поправить свое здоровье и отдохнуть вместе с коллегами или друзьями. Несложно догадаться, что баня имеет большую проходимость, особенно в праздники и выходные дни. Чтобы создать комфортные условия ожидания очереди посетителей, наша компания заменила устаревший и неудобный терминал на новый сенсорный киоск Тайфун СУО.
Узнать большеЭлектронная система управления очередью для клиники ООО «НК АБИА»
Здоровье без очередей в ООО «НК АБИА»! Пациенты, беспокоящиеся о своем здоровье, часто сталкиваются с длительными очередями в медицинских центрах. Система управления очередью от Автомат Сервис решает эту проблему, создавая комфортные условия для посетителей и сотрудников медицинских учреждений. Забудьте о ссорах в регистратуре и длительных ожиданиях приема врача. Электронная очередь позволяет оптимизировать процесс и сделать ваше посещение медицинского учреждения более комфортным и эффективным: о ее комплектации рассказываем в данной статье.
Узнать больше