Электронная очередь и оценка качества офисов АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»

С АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» наше сотрудничество стало развиваться еще с начала 2019 года. В один из офисов компании мы успешно внедрили систему управления электронной очередью.

В 2020 году поставили уже в другой офис АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» аналогичную  систему управления электронной очередью.

В 2021 году заказчик масштабировался и запросил у нас несколько информационных киосков с оценкой качества обслуживания на 8 офисов. Мы поставили 26 пультов для  оценки качества работы филиалов, улучшив функционал установленных очередей. 

Данная система оценки качества выглядит и работает очень просто. Это небольшой корпус с тремя кнопками, каждая из которых соответствует одной из трех оценок. В данном случае мы применили наклейки в виде смайлов на кнопки. 

Клиент, сразу после оказания услуги, может нажать одну из трех кнопок на пульте оценки качества. Оценка хранится в статистике работы и привязывается ко времени оказанной услуге. Двойные нажатия автоматически отбрасываются.

Кнопочные устройства - это дополнительный способ оценки обслуживания посетителей и электронной очереди. Оценить работу можно и на самом терминале, но на пульте это будет гораздо быстрее и удобнее. 

Оставляйте заявки на систему оценки качества по почте sales@automat-service.ru и обсудим Ваш проект.