Электронная очередь и электронное расписание для Пермской краевой клинической инфекционной больницы

Длительные очереди и длительное время ожидания являются следствием неудовлетворенности пациентов и повышения уровня стресса, которое приводит к ухудшению качества медицинской помощи. Благодаря внедрению системы управления очередью значительно сокращается время ожидания в очереди, повышается операционная и экономическая эффективность, а также пациенты получают больше удовольствия от обслуживания. Это способствует повышению качества предоставляемых услуг.

Клиническая инфекционная больница в Перми, которая была основана сравнительно недавно, заранее подготовилась к тому, как будут распределены потоки пациентов. Внедрив электронную очередь от компании Автомат-Сервис.

Медицинское учреждение будет стремиться повысить качество обслуживания и сократить время ожидания пациентов, что приведет к увеличению количества клиентов и улучшению своей репутации, а также приведет к максимизации потенциала больницы.  Также в нашей системе присутствуют такие инструменты, как цифровые вывески, электронные расписания и информационные табло, которые позволяют предоставлять пациентам информацию в режиме реального времени о том, какова ситуация в очереди и сколько времени осталось до окончания ожидания. В течение всего времени автоматические уведомления будут информировать пациентов о ходе процесса.

Описание:

• Сенсорный киоск «Тайфун» для печати талонов СУО. Коротко о киоске: Celeron G5905, 4GB, 120GB SSD, 17", ПАВ, 1 касание, USB 3.0, LAN, WIN 10.
• Стартовый пакет “АС Система управления очередью” 5 операторов. 1 шт.
• Модуль "Бережливая поликлиника" базовая версия. 1 шт.
• Большой LED дисплей для отображения расписания врачей. 1 шт.
• Дополнительная лицензия для отображения на большом LED дисплее. 1шт.
• Модуль оценки качества обслуживания клиентов. 1шт.
• Пульт оператора 1шт.
• Светодиодное табло (4-х символьное, первый символ буквенный + три символа цифровых). 4шт.
• Питание табло: PoE-инжектор «AS PoE» и блок питания в комплекте.
• Термобумага (3000 талонов в одном рулоне). 4шт.
• Большой LED дисплей в зал (центральный дисплей) для подключения к сенсорному киоску или через «Smart СУО для Android TV». 1шт.
• Акустическая система, подключаемая к сенсорному киоску (усилитель, 2 колонки). 1шт.
• Пульт оценки качества обслуживания клиентов. 4шт.
• Пульт оператора на базе планшета (в комплекте с планшетом). 1шт.
• Модуль расширенной статистики. 1шт.
• Система предварительной записи через терминал и Web интерфейс с регистрацией через личный кабинет. 1шт.
• Система предварительной записи через Интернет (Веб интерфейс) 1шт.
• Система СМС оповещения посетителей. 1шт.
• Расширенная утилита администратора. 1шт.
• ПО оператора Web версия (одна лицензия). 1шт.
• Удаленная пусконаладка и настройка системы. 1шт.
• Модуль предварительной записи в интерфейсе киоска. 1шт.
• Конфигуратор графического интерфейса. 1шт.

Больницы, внедряющие комплексную систему управления очередью, могут повысить эффективность работы, сократить время ожидания и улучшить взаимодействие с пациентами, используя регулярную обратную связь. Это, в свою очередь, повышает удовлетворенность пациентов, укрепляет доверие и способствует общему улучшению качества обслуживания пациентов в медицинских учреждениях, что приводит к повышению репутации. 

Остались вопросы или хотите заказать комплексную систему управления очередью, тогда свяжитесь с нами по электронной почте sales@automat-service.ru