Электронная очередь для Семейного МФЦ «Семья 28» — забота и уважение к каждому посетителю
Год реализации: 2025
Адрес: Благовещенск, ул. Институтская, дом 7.
Опубликовано в СМИ: www.automat-service.ru
Нашим оборудованием пользуются уже: 470 дней
Описание задачи
Электронная очередь для Семейного МФЦ — это волшебный ключ, открывающий двери в мир удобства и комфорта. Она позволяет избежать длинных очередей и суеты, превращая визит в МФЦ в спокойное и приятное времяпрепровождение. С её помощью каждый посетитель может самостоятельно записаться на прием, не тратя часы в ожидании. Это идеальное решение для тех, кто ценит своё время и хочет получить качественные услуги без лишних хлопот.
Результат реализации проекта, решенные проблемы и выполненные задачи
Комплексная поддержка семей от Благовещенского КЦСОН
Семейный МФЦ «Семья 28» — помощь и поддержка семей. Семейный МФЦ является частью ГАУ АО «Благовещенский КЦСОН» и работает по регламентам, утвержденным Министерством труда и социальной защиты РФ.
Структура:
— Первичный прием семей;
— Экстренная психологическая помощь;
— Социальное сопровождение;
— Информационно-методическая поддержка.
Услуги, оказываемые в Семейном МФЦ:
— Помощь психолога и юриста;
— Консультации по семейным вопросам;
— Культурно-просветительские мероприятия;
— Поддержка во взаимодействии с госучреждениями;
— Юридические услуги;
— Консультации по семейным спорам;
— Помощь в составлении документов;
— Получение справок;
— Участие юриста в суде и другие.
Семейный МФЦ организует досуг для семей, родительские клубы и группы взаимопомощи, сотрудничая с государственными и некоммерческими организациями.

Электронная очередь для Семейного МФЦ — новый уровень сервиса. От суеты к порядку
Сотрудники МФЦ заметили, что очереди становятся всё длиннее, а люди — нетерпеливее. К нам обратилось руководство Семейного МФЦ «Семья 28» за приобретением электронной очереди. Теперь люди могут заранее записаться на приём, не стоя в длинных очередях, а просто прийти в назначенное время. Электронная очередь стала мостом между хаосом и порядком, между суетой и спокойствием.
Электронная очередь — не просто техническое новшество, а символ заботы и уважения к каждому человеку, переступившему порог учреждения.
В стенах Семейного МФЦ система стала частью повседневной жизни. Каждый раз, когда посетитель записывается на приём, он чувствует, что его ждут и ценят. И это самое главное!
Интерактивный Сенсорный Киоск «Тайфун» и впечатляющий LED-Дисплей
Сердце системы – сенсорный киоск «Тайфун», выдающий талоны. Оснащен процессором Celeron G5905, 4 ГБ оперативной памяти и быстрым SSD-накопителем на 120 ГБ. 17-дюймовый сенсорный экран PCAP с поддержкой 10 касаний мгновенно реагирует на прикосновения. Работает на базе операционной системы Windows 10.
Центральный LED-дисплей в зале направляет посетителей, четко отображая движение очереди. В комплекте – телевизор BBK с диагональю 43 дюйма, надежный кронштейн для крепления на стену и 10-метровый HDMI-кабель. Программное обеспечение «АС: Система управления очередью» до 5 операторов.
Компания Автомат Сервис уже более 15 лет производит сенсорные терминалы для использования в системах электронных очередей. За это время компания зарекомендовала себя как надежный поставщик высококачественного оборудования, которое помогает оптимизировать процессы обслуживания клиентов в различных сферах.
Другие наши проекты
Вторая электронная очередь для ООО «Клиника медицины труда»
Впервые заказчик обратился к нам с запросом на поставку системы электронной очереди (СУО) для регистратуры клиники. После успешного внедрения и положительных результатов — разгрузки регистратуры, упорядочивания очереди и повышения удовлетворенности пациентов — медицинское учреждение приняло решение заказать у нас вторую систему электронной очереди, предназначенную для трех наиболее загруженных кабинетов. Подробнее об этом в статье.
Узнать больше
Система управления очередью в научном офисе Университета ИТМО
С ИТМО мы сотрудничаем не первый год: в 2025 наша команда поставила в финансовый отдел систему электронной очереди (СУО). Она решает задачи: от планирования бюджета и закупок до расчета зарплат и стипендий. Руководство положительно оценило результаты работы финансового офиса: обслуживание посетителей стало быстрее и качественнее. В связи с этим было принято решение масштабировать проект. По инициативе ректора, вторая СУО была установлена в научном отделе. Подробности — в статье.
Узнать больше