Электронная очередь для Семейного МФЦ «Семья 28» — забота и уважение к каждому посетителю
Год реализации: 2025
Адрес: Благовещенск, ул. Институтская, дом 7.
Опубликовано в СМИ: www.automat-service.ru
Нашим оборудованием пользуются уже: 350 дней
Описание задачи
Электронная очередь для Семейного МФЦ — это волшебный ключ, открывающий двери в мир удобства и комфорта. Она позволяет избежать длинных очередей и суеты, превращая визит в МФЦ в спокойное и приятное времяпрепровождение. С её помощью каждый посетитель может самостоятельно записаться на прием, не тратя часы в ожидании. Это идеальное решение для тех, кто ценит своё время и хочет получить качественные услуги без лишних хлопот.
Результат реализации проекта, решенные проблемы и выполненные задачи
Комплексная поддержка семей от Благовещенского КЦСОН
Семейный МФЦ «Семья 28» — помощь и поддержка семей. Семейный МФЦ является частью ГАУ АО «Благовещенский КЦСОН» и работает по регламентам, утвержденным Министерством труда и социальной защиты РФ.
Структура:
— Первичный прием семей;
— Экстренная психологическая помощь;
— Социальное сопровождение;
— Информационно-методическая поддержка.
Услуги, оказываемые в Семейном МФЦ:
— Помощь психолога и юриста;
— Консультации по семейным вопросам;
— Культурно-просветительские мероприятия;
— Поддержка во взаимодействии с госучреждениями;
— Юридические услуги;
— Консультации по семейным спорам;
— Помощь в составлении документов;
— Получение справок;
— Участие юриста в суде и другие.
Семейный МФЦ организует досуг для семей, родительские клубы и группы взаимопомощи, сотрудничая с государственными и некоммерческими организациями.

Электронная очередь для Семейного МФЦ — новый уровень сервиса. От суеты к порядку
Сотрудники МФЦ заметили, что очереди становятся всё длиннее, а люди — нетерпеливее. К нам обратилось руководство Семейного МФЦ «Семья 28» за приобретением электронной очереди. Теперь люди могут заранее записаться на приём, не стоя в длинных очередях, а просто прийти в назначенное время. Электронная очередь стала мостом между хаосом и порядком, между суетой и спокойствием.
Электронная очередь — не просто техническое новшество, а символ заботы и уважения к каждому человеку, переступившему порог учреждения.
В стенах Семейного МФЦ система стала частью повседневной жизни. Каждый раз, когда посетитель записывается на приём, он чувствует, что его ждут и ценят. И это самое главное!
Интерактивный Сенсорный Киоск «Тайфун» и впечатляющий LED-Дисплей
Сердце системы – сенсорный киоск «Тайфун», выдающий талоны. Оснащен процессором Celeron G5905, 4 ГБ оперативной памяти и быстрым SSD-накопителем на 120 ГБ. 17-дюймовый сенсорный экран PCAP с поддержкой 10 касаний мгновенно реагирует на прикосновения. Работает на базе операционной системы Windows 10.
Центральный LED-дисплей в зале направляет посетителей, четко отображая движение очереди. В комплекте – телевизор BBK с диагональю 43 дюйма, надежный кронштейн для крепления на стену и 10-метровый HDMI-кабель. Программное обеспечение «АС: Система управления очередью» до 5 операторов.
Компания Автомат Сервис уже более 15 лет производит сенсорные терминалы для использования в системах электронных очередей. За это время компания зарекомендовала себя как надежный поставщик высококачественного оборудования, которое помогает оптимизировать процессы обслуживания клиентов в различных сферах.
Другие наши проекты
Как внедрить новую модель бережливой поликлиники по требованиям минздрава с помощью электронной очереди
Посещение лечебно-профилактических учреждений зачастую сопряжено с рядом проблем и становится многодневным и тяжелым испытанием практически для каждого пациента, независимо от цели визита, будь то получение больничного листа, плановое обращение к специалисту, болезнь ребенка или сдача анализов.
Узнать больше
Музей Невеля: от витрин к сенсорному экрану
В Музее истории Невеля установлен сенсорный киоск. Он оживил экспозиционный зал: можно не спеша рассмотреть старые снимки, прочитать заметки об истории и посмотреть короткие фильмы о военных годах города. Многие экспонаты хранились в запасниках, теперь доступны каждому. Музей не стоит на месте — он становится современным, а посещение — увлекательным. Выставочный комплекс сегодня — не только про «изучение экспонатов на музейных витринах». Технологии помогают становиться ближе к людям и показывать историю интереснее.
Узнать больше