Электронная очередь для ИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу
Год реализации: 2024
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Большая Пороховская, д.12/34
Опубликовано в СМИ: www.automat-service.ru
Нашим оборудованием пользуются уже: 61 дней
Описание задачи
Сложность работы налоговых инспекций в том, что они должны принимать много посетителей. Но налогоплательщикам Санкт-Петербурга будет комфортнее: в Межрайонной ИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу внедрена система управления очередью (СУО). Качество обслуживания людей возрастет, и даже у неподготовленных посетителей не будет возникать трудностей при использовании системы, так как администратор зала всегда готов оказать содействие в использовании системы.
Результат реализации проекта, решенные проблемы и выполненные задачи.
Сокращение ожидания — это повышение удовлетворенности клиентов
Благодаря внедрению СУО налогоплательщики не будут самостоятельно искать нужное окно, а также ожидать получения услуги в живой очереди, потратив 30-40 минут. Теперь посетитель получает талон на сенсорном киоске и в комфортных условиях (в специальной зоне ожидания), отслеживая свой номер очереди на большом дисплее.
Оптимизация очередей с СУО
Благодаря электронной очереди инспекторы могут контролировать своевременное обслуживание налогоплательщиков и перераспределять сотрудников инспекции в случае необходимости, что позволит сократить количество очередей.
Для обслуживания посетителей установлены:
- Сенсорный киоск выдачи талонов с предустановленным программным обеспечением - Тайфун 17”;
- Информационное табло рабочего места инспектора, матричное;
- ЖК панель с управляющим модулем;
- Комплект коммутационного оборудования;
- Источник бесперебойного питания;
- Монтаж под ключ.
Другие проекты нашей компании для ФНС
В проекте ФНС есть много интересных деталей, например, фасад киоска сделан из стекла, на котором методом ультрафиолетовой печати нанесено брендирование. На фасаде имеется подсветка. Доставка, монтаж, пуско-наладка оборудования и обучение сотрудников проводилось компанией Автомат Сервис.
Наша компания предлагает комплексное решение для бизнеса, основанное на многолетнем опыте работы
Для того чтобы понять, как работает бизнес, необходимо выявить, что является удобным, а что: сложным для посетителей. Понять, какую цель преследует организация при внедрении системы электронной очереди. Компания Автомат Сервис обладает способностью правильно ставить перед собой цели и достигать их. Наша команда предлагает комплексное решение для бизнеса на основе многолетнего Российского и зарубежного опыта внедрения систем электронной очереди.
Другие наши проекты.
![Электронная очередь для управляющих организаций ООО "Сибжилстрой” и ООО “Рембилдинг”](/netcat_files/7/34/Kreativ_bez_nazvaniya_11_.png)
Электронная очередь для управляющих организаций ООО "Сибжилстрой” и ООО “Рембилдинг”
Неотъемлемым элементом оснащения управляющих компаний является система управления очередью. Она позволяет организовать прием посетителей на высоком уровне. Высококвалифицированное и оперативное обслуживание клиентов является основой для любой управляющей компании, которая имеет большой поток обращений от собственников квартир/арендаторов и широкий набор услуг.
Узнать больше![Электронная очередь для консультативно-диагностического центра СЗГМУ имени И. И. Мечникова](/netcat_files/7/34/Kreativ_bez_nazvaniya_9_.png)
Электронная очередь для консультативно-диагностического центра СЗГМУ имени И. И. Мечникова
Электронная очередь для консультативно-диагностического центра СЗГМУ имени И. И. Мечникова В быстро меняющейся и требовательной среде здравоохранения автоматизация управления потоком пациентов превратилась в настоятельную необходимость. Электронная очередь повышает эффективность работы медицинских учреждений: экономит время клиентов и персонала, исключает путаницу в очередях, снижает неудовлетворенность пациентов и стресс, что приводит к улучшению качества медицинской помощи. С появлением в консультативно-диагностическом центре СЗГМУ имени И. И. Мечникова электронной очереди от компании Автомат Сервис решился вопрос правильного распределения пациентов…и не только. Более подробно расскажем в данной статье.
Узнать больше