Нужен ли для поликлиники инфомат и какие функции он выполняет?

С помощью инфомата посетители могут ознакомиться с расписанием работы медицинского центра. Узнать расписание врачей. Записаться на прием и получить консультацию. Узнать результаты своих анализов. Все эти возможности снижают нагрузку с административного персонала и врачей. При этом, посетители без очередей получают необходимую информацию. Быстро, удобно и просто!

Важным фактором является то, что у ПО (программного обеспечения) интуитивно понятный интерфейс. Он понятен даже тем, кто не имеет никакого отношения к цифровым технологиям. Выбрать нужную услугу на мониторе сенсорного киоска не составит труда пользователям любого возраста и состояния здоровья.

Использование инфокиосков способствует сокращению времени ожидания в очереди и повышению общего уровня удовлетворенности пациентов. Это напрямую влияет на рейтинг больницы среди других медучреждений.

Как с помощью инфомата можно быстро и просто записаться на прием в поликлинику?

В процессе работы медицинского учреждения, сенсорные киоски помогают получать нужную информацию в любое время.

Пациент записывается к врачу, используя несложные электронные способы. Информация с киоска поступает соответствующему врачу или в регистратуру. Удобство данных устройств заключается в том, что они дают возможность записаться на прием без очередей и в любой промежуток времени.

В результате внедрения СУО в Городской многопрофильной больнице №2 удалось выполнить те задачи, которые способствуют формированию клиентоориентированной среды. Система дает возможность быстрее попасть на прием к врачу без длительных очередей. Благодаря этому, снижается вероятность возникновения конфликтных ситуаций, что способствует формированию положительного отношения к больнице. Более подробно можно прочитать в нашей статье.

Какие задачи решает инфомат в медицинских организациях?

Инфокиоски самообслуживания могут быть использованы не только для записи на прием, но и для оплаты услуг, предоставляемых в больницах. Они обеспечивают снижение расходов на персонал. Выступают в роли современного инструмента, который способен решить ключевые задачи для организации:

 — Помощь в получении информации о клинике, врачах и их услугах;

 — Клиенты имеют возможность самостоятельно записаться к специалистам и пройти необходимые процедуры;

 — Оплата услуг медицинского учреждения;

 — По желанию клиента можно получить любые данные (талоны, рецепты).

Устройства имеют возможность совмещать функции электронной регистратуры самообслуживания, а также интегрироваться с любыми информационными системами и системами медицинского учета.

Как с помощью сенсорных киосков осуществляется информирование пациентов?

Информация с сенсорных киосков передается в различных форматах: видео, аудио, изображения или текста. С помощью программного обеспечения на экране появляются виртуальные кнопки, нажатие которых позволяет пользователю пройти регистрацию в электронной очереди.

В момент вызова посетителя, обычно включается мелодичный сигнал. Для каждой очереди может быть выбран свой сигнал. Благодаря этому будет повышена степень комфорта для посетителя.

Как происходит система вызова пациента на основе акустических табло?

Для лучшего восприятия, используется система голосового оповещения. Она приглашает пациента в регистратуру или сразу на прием. Фразы вызова, которые входят в комплект с модулем голосового вызова системы электронной очереди, являются стандартными, а уникальные фразы заказываются отдельно.

Компания Автомат Сервис предлагает в своем ассортименте табло вызова пациента. Табло может отображать сразу несколько вызовов. Нумерация представлена как арабскими цифрами, так и заглавными буквами английского или русского алфавита. Табло легко крепится к любой поверхности, и при этом не требуется создание дополнительных отверстий.

Вы можете задать желаемую продолжительность звукового оповещения или длительность отображения вызова на дисплее. Электронное табло вызова имеет ряд преимуществ перед обычным. Оно легко устанавливается теми, кто не имеет опыта в использовании подобных устройств.

В медицинском центре «Ювента» нами была поставлена СУО, которая включала в себя светодиодное табло оператора и акустическую систему, в комплекте которой были громкоговоритель настенный и усилитель мощности трансляционный.

В момент, когда внимание акцентировано на экране, отчетливо видно бегущую строку на расстоянии. При помощи пульта оператора можно воспроизвести уже записанную информацию. Это очень удобно и просто, и помогает доводить информацию для посетителей с отсутствием как зрения, так и слуха.

Что такое аптечный киоск самообслуживания?

Лекарственные препараты, которые были прописаны врачом, можно найти в аптечных базах данных. Такой сервис дает возможность пациентам быстро купить необходимый препарат, находясь в непосредственной близости от клиники.

Аптечный киоск самообслуживания может выполнять такие же функции, что и информационный сенсорный киоск. Он предоставляет возможность пациентам получить как лекарственные препараты, отпускаемые без рецепта, так и рецептурные препараты. Второй вариант требует сканирования рецепта встроенным в терминал сканером. Если в аптеке не нашлось подходящего препарата, пациент может сделать предзаказ.

Этот подход способствует более эффективному обслуживанию клиентов в аптеках, расположенных при медицинских учреждениях. С помощью аптечного киоска стало возможным упростить покупку лекарств и оформление заказов на отсутствующие препараты, а также получение рецептурных препаратов.

Где купить информационные сенсорные киоски?

Цена информационного киоска будет зависеть от его функционала и задач, которые необходимо решить. Мы производим оборудование, программные продукты и предлагаем решения, которые находят широкое применение в работе государственных медицинских учреждений.

Участие в реализации любого проекта включает в себя не только поставку и монтаж оборудования, но и применение множества технологических решений. Часть из них являются результатами исключительно разработок компании, а другая часть является результатом взаимодействия с законодательством.

Изменение системы медицинского обслуживания благодаря информационным сенсорным киоскам

Считается, что посещение больниц и клиник не является увлекательным занятием. Многие люди стараются избегать этого. Негативные впечатления иногда могут быть связаны с не всегда вежливым и внимательным обслуживанием пациентов со стороны работников регистратуры.

Интерактивная система в стенах поликлиник позволяет сделать посещения более комфортным и безопасным. Современное оснащение больниц вызывает больше доверия у пациентов: все листовки и объявления в бумажном виде переводятся в цифровой формат и доступны посетителям с помощью сенсорного киоска.

Начните использовать умные решения в своей клинике!

Решение, которое можно приобрести у компании Автомат Сервис, позволит:

 — Повысить эффективность и качество работы с клиентами;

 — Отслеживать все этапы процесса электронной очереди;

 — Позволит обрабатывать в 3 раза больше обращений.

Правильно подобранный дизайн интерфейса сенсорного экрана киоска имеет большое значение для вашей поликлиники.

В нашей компании большое внимание уделяется дизайну и пользовательскому интерфейсу инфомата. Дизайнеры и программисты при разработке программного обеспечения принимают во внимание не только цели заказчика, но и цели пользователя. Именно от этого зависит успешное использование и получение нужных результатов. Необходимо понимать пользователя и учитывать его опыт, а также интересы: это является одним из важнейших факторов для правильной реализации проекта.