Прогнозы на 2014 год от лидеров рынка сенсорных киосков

Киоски стали неотъемлемой частью розничной торговли, облегчили жизнь путешественникам во время авиаперелетов и, по сути, стали стандартом для всей транспортной индустрии.

Еще один год остался позади, и пришло время подумать о том, какие изменения будут способствовать развитию отрасли в 2014 году. С целью формирования более полной и точной картины, в этой статье были собраны мнения ведущих экспертов отрасли.

Гари Пейдж – глава компании Infocircle

Вероятно, 2014-й станет еще одним переходным годом для фото киосков. Доступ к облачным сервисам становится все более важным, являясь проблемой для крупных розничных сетей, которые ограничивают доступ в Интернет в своих магазинах.

Фрэнк Олей – генеральный директор Olea Kiosks

Перспективу роста использования киосков и технологий самообслуживания имеют сферы здравоохранения, игр и государственных закупок. Многие компании за счет использования технологий самообслуживания будут стремиться расширить свое присутствие в областях, которые являются для них новыми.

Стремление к развитию является нормальным для любого бизнеса и совместное использование киосков в местах, где отсутствует конкуренция, является оптимальным способом расширения сферы влияния. Некоторые киоски будут использоваться для простейших операций хранения, а другие для оказания виртуальных услуг.

Транспортная отрасль тоже готова извлечь выгоды из технологий самообслуживания, причем не только путем продажи билетов. Со временем мы будем все чаще видеть интерактивные киоски в аэропортах, железнодорожных вокзалах и в других местах массового скопления людей.

Лаура Миллер – директор по маркетингу KioWare

Цифровые вывески и киоски для развлечений – вот ключевые направления, которые сегодня выходят на передний план. Возможность оперативной реакции цифровых вывесок и киосков самообслуживания на действия пользователя показывают, в каком направлении будет двигаться индустрия в будущем. Стационарные устройства с односторонней связью станут интерактивными и способными к коммуникации с пользователем.

Роб Горин – директор по маркетингу сети TIO

Мы видим, что интерес больших и малых розничных сетей к технологиям автоматизации и самообслуживания увеличивается. Ритейлеры постоянно озабочены увеличением посещаемости магазинов и увеличением среднего чека. Альтернативные финансовые решения в виде киосков самообслуживания, безусловно, представляют интерес.

Кроме того, все большее количество многофункциональных киосков появляются в ответ на спрос на финансовые услуги, такие как платежи, денежные переводы и кредиты.

Пол Фланниган – исполнительный директор ассоциации Digital Screenmedia

Перспективы киосков находится в руках пользователей. Они сами будут определять методы и формы взаимодействия. Таким образом, дизайнеры и производители киосков будут и впредь уделять пристальное внимание дизайну, который лучше всего отражает потребности пользователей. Форма, в этом случае, будет не просто следовать функции, но и отражать концепцию дизайна.

Мобильные технологии по-прежнему будут играть большую роль. Способность транспортировать киоски или другие интерактивные устройства в любое место дадут больше свободы компаниям, которые хотят изменить механизмы взаимодействия со своими клиентами. Развитие мобильной связи и использование аккумуляторных батарей освободят стационарные устройства от привязки к конкретному месту установки.