Цель внедрения системы:

Система электронной очереди позволяет существенно повысить комфорт посетителей при посещении любого учреждения массового обслуживания, улучшает порядок и снижает конфликтность в очереди. 

Кроме того, система позволяет упростить работу обслуживающего персонала, предоставляя необходимую и актуальную информацию о посетителе.

Система электронной очереди (СЭО) строится на базе комплексного решения оборудования компании «Автомат-Сервис». 

Состав системы:

Комплектацию системы электронной очереди можно определить на основании следующих вопросов: 

- Сколько сотрудников-операторов должно работать в системе электронной очереди? 
- Сколько этажей задействовано в системе электронной очереди?
- Требуется ли индивидуальные светодиодные табло операторов? Их количество? (1 сотрудник = 1 табло).  
- Требуется ли информационные экраны? Их количество?
- Есть ли ПК у сотрудников? Можно ли их использовать в системе? (если да, то без пультов оператора) 

На основании этих данных о количестве операторов и необходимых комплектующих можно сформулировать запрос на коммерческое предложение для составления сметы на нашу почту INFO@AUTOMAT-SERVICE.RU.

Описание сенсорных киосков «Тайфун» и «Сирокко» в конфигурации СУО:

Сенсорный киоск является сервером электронной очереди, в монтаж данного устройства входит подключение к ЛВС и сети 220В. 
Потребление терминала в базовой комплектации составляет около 250 Вт. 

Описание светодиодных табличек для операторов:

Базовая схема питания светодиодного табло.

- 5-port PoE-инжектор «AS PoE»
- Блок питания LPV-100-12.

Монтаж оборудования для питания светодиодного табло лучше произвести в навесной щит.
Использование сторонних инжекторов PoE запрещено! Преобразователи интерфейсов не требуются! 
Табло крепится к стене или другому крепежу с помощью вырубных петель на корпусе таблички. 

Описание аппаратных пультов для операторов:

Обычно в СУО используется программный пульт оператора. Аппаратный используется в системе в следящий случаях: 
- Отсутствует компьютер;
- Запрещено устанавливать сторонний софт на ПК операторов;
- Операционная система на ПК Linux. 

- Питание и подключение аналогично с светодиодными табличками. 

Описание информационных экранов СУО:

Используется для отображения общего хода (суммарно по всем операторам) электронной очереди. 

В СУО может использоваться несколько комплектаций экрана, а зависимости от типа подключения. 
LED дисплей в зал (1) - розетка 220 Вт., подключение к терминалу через HDMI.
LED дисплей в зал (2) - розетка 220 Вт. 2 шт., информационная розетка на 1 ввод RJ-45 cat. 5e, подключение к терминалу через HDMI от мини-пк (неттоп или Raspberry).
LED дисплей в зал (3) - розетка 220 Вт., информационная розетка на 1 ввод RJ-45 cat. 5e, подключение через программный модуль Smart TV. 

Описание программного обеспечения АС СУО:

Функционирование системы электронной очереди невозможно без соответствующего программного обеспечения.

Программное обеспечение «АС Система управления очередью», стартовый пакет (доступны:  стартовый, базовый, расширенный и корпоративный)/
В состав лицензии входит: 

1. Количество одновременно работающих операторов, включая приложение «Пульт оператора» для установки на ПК сотрудников (Win) и физические пульты вызова: до 5 операторов.
2. Количество лицензий на модуль администрирования и статистики: 1
лицензия.
3. Количество лицензий на модуль отображения состояния очереди и вызова посетителей для большого LED дисплея в зал (центральный дисплей): 1 лицензия.
4. Модуль голосового вызова клиентов. Женский, мужской голос или гонг, звуковое оповещение через динамики центрального дисплея.
5. Лицензия для ПО регистрации и печати талонов через сенсорный киоск.
6. Лицензия для ПО «Сервер», сервером СУО является сенсорный киоск.
7. Лицензия для ПО «Базовый конфигуратор интерфейса».
8. Лицензия для ПО «Базовая статистика». Статистика о работе всех специалистов за выбранный день, статистика о всех посетителях за выбранный день/период.
9. Количество лицензий на табло оператора: до 5 табло операторов 

Чтобы обновить сметное коммерческое предложение, отправьте запрос на адрес электронной почты INFO@AUTOMAT-SERVICE.RU. Не забудьте сохранить номер коммерческого предложения! 

Описание дополнительных модулей программного обеспечения АС СУО:

Структура программного обеспечения АС Система управления очередью реализована как модульная система, позволяющая расширять конфигурацию ПАК АС СУО и настроить её под каждого клиента. Благодаря добавлению различных функциональных модулей, система адаптируется к потребностям конкретного заказчика.

Проектом предусматривается удаленная пуско-наладка программного обеспечения СЭО сотрудниками компании «Автомат-Сервис».

Для получения габаритных чертежей или иного описания на оборудование необходимо направить запрос на корпоративную почту, указав наименование проектируемого объекта.