Жители Массачусетса продлевают водительские лицензии с помощью киосков

Руководство департамента считает, что интерактивные киоски позволят повысить качество обслуживания клиентов. Устройства побуждают водителей к самостоятельному выполнению процедур и дают ощущение мгновенного удовлетворения.

Как сказано в статье, киоски оснащены камерами, которые делают фото каждого клиента и сопоставляют его с графическим изображением, имеющимся в базе данных. При этом программа использует оригинальную технологию распознавания лиц.

В ходе аутентификации при замене водительских прав пользователь должен ответить на несколько вопросов. К примеру машина может спросить не хочет ли водитель сделать пожертвование или зарегистрироваться для того чтобы проголосовать. Чтобы завершить процесс клиенту необходимо произвести оплату за новые водительские права и подтвердить внесенные данные с помощью электронной подписи.

По окончании процедуры киоск распечатывает квитанцию, а документ отправляется водителю по почте на адрес, указанный в процессе регистрации. В качестве альтернативы водитель может предъявить квитанцию сотруднику департамента и получить у него свое новое водительское удостоверение.