новости/

Новые системы управления очередью нашего производства в сети «Петербургские Аптеки»

Нашей компанией были установлены новые системы управления очередью в сети «Петербургские Аптеки» в городе Санкт-Петербург.

На данных объектах установлены терминалы «Бюджет Т11», LCD-панели и светодиодные таблички. С появлением данной системы в аптеке структурировалась очередь.

Клиент получает талон со своим номером, система ставит его в очередь. Покупатель спокойно ожидает, когда на табличке над окном обслуживания загорится его клиентский номер. Ожидание в живой очереди в аптеке часто бывает связано с негативными эмоциями, особенно для таких категорий граждан, как пожилые и плохо чувствующие себя люди. Лишнее время, проведенное в очереди, для таких покупателей – стресс и потеря сил. Вместо ожидания на ногах и перемещения из очереди в очередь (ведь соседняя, как всегда кажется, обслуживается быстрее) клиент имеет возможность спокойно посидеть, почитать рекламные журналы, посмотреть ролики, проигрываемые на главном табло, либо решить важные для себя вопросы.

Такая система повышает лояльность клиентов и позволяет сделать работу сотрудников аптеки более эффективной.

есть вопросы? задайте их нам!