11 виртуальных ассистентов помогают пассажирам на железных дорогах Великобритании

Первый виртуальный ассистент «Луиза» был установлен на центральной железнодорожной станции Лондона King's Cross в 2013 году. Установка и настройка оборудования производилась в сотрудничестве с компанией TEW Plus, интегратором систем безопасности и телекоммуникаций.

Проектор позволяет создать иллюзию реального изображения, в результате чего виртуальный ассистент выглядит как обычный человек. Устройство, установленное на вокзале King's Cross, предлагает путешественникам с объемным багажом воспользоваться лифтом, вместо того, чтобы передвигаться на эскалаторе. Согласно информации представленной компанией Tensator, в ходе шестинедельного тестирования «Луиза» смогла увеличить количество людей воспользовавшихся лифтом на 260%.

Новое оборудование имеет огромный потенциал в железнодорожном секторе. Виртуальные помощники Tensator могут быть настраиваемыми и использоваться для трансляции различных сообщений, способствующих повышению безопасности. Также ассистенты могут сообщать путешественникам любую информацию, касающуюся станционных сооружений.

Шесть дополнительных виртуальных помощников в настоящее время установлены в различных точках вокзала King's Cross. Они выдают информационные сообщения, как только встроенный датчик обнаруживает движение в непосредственной близости.

Два виртуальных помощника в скором времени будут установлены на другой центральной железнодорожной станции Лондона St Pancras, в то время как еще три помогут улучшить безопасность и здоровье пассажиров на станции Leeds.

Руководство TEW Plus видит огромный потенциал использования виртуальных систем помощи и надеется, что сотрудничество с Tensator в плане разработки и создания помощников для применения в железнодорожной среде будет плодотворным. В планы компании также входит оснащение виртуальными помощниками станций London Bridge и Birmingham New Street.